Kỹ năng từ chối - Hãy học cách nói không một cách khéo léo
Một người thông minh và khéo léo là một người biết bản thân mình muốn gì, cần phải nói lời từ chối khi nào. Nếu bạn có nghệ thuật từ chối trong giao tiếp đúng cách sẽ tránh được những phiền phức hay thậm chí là những thương tổn không đáng có.
